Kommunal gjeldsrådgiver

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juli 2026

Du har en lovfestet rett til gratis økonomisk rådgivning i kommunen din. Den kommunale gjeldsrådgiveren er kanskje den mest undervurderte hjelpen som finnes for folk med gjeldsproblemer – gratis, taushetsbelagt og på din side. Her er hva rådgiveren kan gjøre for deg, og hvordan du kommer i kontakt.

En rett du har

Etter loven skal alle kommuner tilby innbyggerne økonomisk rådgivning, inkludert gjeldsrådgivning. Tjenesten er gratis, og rådgiveren har taushetsplikt. Mange kvier seg for å ta kontakt fordi de skammer seg over økonomien, men rådgiveren er der nettopp for å hjelpe – uten å dømme. Jo tidligere du tar kontakt, desto flere muligheter finnes det. Å be om hjelp er ikke et tegn på at du har mislyktes, men et klokt grep for å få kontroll igjen – og det koster deg ingenting.

Hva gjeldsrådgiveren kan gjøre

• Skaffe oversikt over all gjeld, inntekt og utgifter.
• Sette opp et budsjett du faktisk kan leve etter.
• Prioritere kravene og lage en realistisk plan.
• Forhandle med kreditorer om betalingsavtaler.
• Hjelpe deg å søke gjeldsordning hvis det er aktuelt.
• Veilede om rettigheter, inkasso og tvangsinndriving.

Slik tar du kontakt

1. Finn tjenesten via kommunens nettsider eller NAV-kontoret.
2. Ring NAV på 55 55 33 39 for økonomisk rådgivning og henvisning.
3. Ta med det du har av oversikt over gjeld og inntekt – men kom uansett.
4. Vær åpen om situasjonen, så rådgiveren kan hjelpe deg best mulig.

Ikke stå i det alene

Gjeldsproblemer tærer på både økonomi og helse, og mange venter altfor lenge med å søke hjelp. Den kommunale gjeldsrådgiveren og NAVs økonomiske rådgivning er der for å hjelpe deg videre – gratis. Å ta kontakt er ikke et nederlag, men et klokt første skritt ut av gjeldsfellen.

Slik forbereder du et møte

Du trenger ikke ha alt på plass, men jo mer du kan ta med, desto raskere kommer dere i gang. Nyttig å samle: en oversikt over inntekten din (lønnsslipp, vedtak fra NAV), en liste over gjeld med kreditor og beløp, siste varsler og inkassobrev, og de faste utgiftene dine (husleie, strøm, forsikring). Har du ikke oversikt, er det helt greit – rådgiveren hjelper deg å bygge den. Det viktigste er at du møter opp og er ærlig om situasjonen, så rådgiveren kan gi råd som faktisk passer for deg.

Hva rådgiveren ikke gjør – og hvorfor det likevel hjelper

En gjeldsrådgiver betaler ikke gjelden din og kan ikke tvinge kreditorer til å ettergi krav. Men rådgiveren kjenner regelverket, vet hva som er realistisk å forhandle fram, og kan tale saken din med en tyngde det er vanskelig å ha alene. Ofte er nettopp det å få en utenforstående fagperson til å se helheten, det som gjør en fastlåst situasjon håndterbar igjen. Rådgiveren kan også koble deg videre til NAV og til en eventuell gjeldsordning hvis det er veien videre.

Ofte stilte spørsmål

Hva koster kommunal gjeldsrådgivning?

Ingenting. Tjenesten er gratis, og alle kommuner er etter loven forpliktet til å tilby økonomisk rådgivning og gjeldsrådgivning til innbyggerne. Rådgiveren har også taushetsplikt.

Hva kan en gjeldsrådgiver hjelpe meg med?

Å skaffe oversikt over gjeld og økonomi, sette opp et realistisk budsjett, prioritere krav, forhandle betalingsavtaler med kreditorer, og hjelpe deg å søke gjeldsordning hvis det er aktuelt. De veileder også om rettigheter ved inkasso og tvangsinndriving.

Må jeg ha oversikt før jeg tar kontakt?

Nei. Noe av det rådgiveren hjelper deg med, er nettopp å få oversikt. Ta med det du har av papirer, men vent ikke med å ta kontakt fordi du føler at du ikke har alt på plass. Jo tidligere, desto bedre.

Hvordan kommer jeg i kontakt med en gjeldsrådgiver?

Via kommunens nettsider eller NAV-kontoret ditt. Du kan også ringe NAV på 55 55 33 39 for økonomisk rådgivning og henvisning videre. Tjenesten finnes i alle kommuner.

Er det pinlig å be om hjelp?

Nei – rådgiveren er der for å hjelpe, ikke for å dømme, og har taushetsplikt. Mange venter altfor lenge på grunn av skam. Å ta kontakt er et klokt første skritt, og det gir deg flere muligheter jo tidligere du gjør det.

Har gjeldsrådgiveren taushetsplikt?

Ja. Den kommunale gjeldsrådgiveren har taushetsplikt om det du forteller. Du kan derfor være åpen om økonomien din uten å frykte at det deles med andre. Åpenhet er faktisk en forutsetning for at rådgiveren skal kunne gi råd som passer situasjonen din, så det lønner seg å legge alle kortene på bordet.

Kan rådgiveren forhandle med kreditorene mine?

Rådgiveren kan bistå deg i kontakten med kreditorer og hjelpe deg å sette opp forslag til betalingsavtaler, og opptrer ofte med en tyngde som gjør at kreditorer lytter. Rådgiveren kan ikke tvinge fram ettergivelse, men vet hva som er realistisk å oppnå og kan tale saken din på en ryddig måte.

Hva om kommunen min har lang ventetid?

Ventetiden varierer mellom kommuner. Er det kø, kan du i mellomtiden ringe NAVs økonomirådgivningstelefon på 55 55 33 39 for råd, og begynne å samle oversikten din selv. Har du en akutt situasjon med for eksempel varsel om tvangssalg, bør du gi beskjed om det – hastesaker prioriteres ofte.

Kan jeg få hjelp selv om jeg tror gjelden er håpløs?

Ja – da er hjelpen kanskje aller viktigst. Ingen gjeldssituasjon er så håpløs at det ikke finnes noe å gjøre, enten det er en betalingsavtale, refinansiering eller en gjeldsordning som gir en ny start. Rådgiveren har sett mange saker som føltes umulige, og vet hvilke veier som finnes. Det verste du kan gjøre er å la være å ta kontakt fordi du har gitt opp på forhånd.